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Encontrará las siguientes opciones en el panel de control del usuario:

En la primera seccion superior del menu lateral izquierdo encuentra todas las herramientas de trabajo del Agente

Aqui encontraran las metricas y estadisticas

Aqui encontraran las conversaciones con clientes

Aqui encontraran la lista de contactos de los clientes

Aqui encontraran las herramientas para realizar envios masivos y mercadeo

Aqui encontraran las herramientas para la gestion de grupos

Aqui encontraran las conversaciones internas entre agentes y equipos

Aqui encontraran las columnas de Embudos

Aqui encontraran la lista de tareas

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